Bỏ qua tới nội dung
AI Workforceby AI Vận Hành

AI Workforce

Nhân viên AI trực khách 24/7 — chốt đơn, chăm khách, báo việc cho cả đội

  • 24/7Trực khách không nghỉ
  • 5 kênhChat về một nơi
  • 0đDùng thử miễn phí

Kết nối đa kênh

  • ZaloZalo
  • OAZalo OA
  • Messenger
  • Pancake
  • Website
Dùng thửNhận tư vấn

Kết nối với các nền tảng bạn đang dùng

  • Zalo
  • Zalo OA
  • Facebook Messenger
  • Fanpage
  • Pancake
  • KiotViet
  • Google Sheets
  • Google Docs
  • Google Drive
  • Website
  • Claude
  • ChatGPT
  • Gemini
  • Email
  • API

Ứng dụng của nhân viên AItrong chăm sóc khách hàng

AI Workforce được thiết kế để gỡ những điểm nghẽn trong chăm sóc khách: trả lời chậm, quên khách, báo việc sót người — giúp doanh nghiệp nâng trải nghiệm khách hàng và giảm việc lặp lại cho đội sale.

Nhận tư vấn ngay

  • Bán hàng & lên đơn

    Tư vấn sản phẩm, báo giá từ bảng giá của bạn, chốt và lên đơn ngay trong cuộc chat (có kết nối KiotViet).

  • Tư vấn 24/7

    Khách nhắn lúc nào cũng có người trả lời: hiểu ảnh, video khách gửi, gửi ảnh mẫu đúng món khách hỏi.

  • Thu tiền & công nợ

    Ghi nhận công nợ từ cuộc trò chuyện, tự nhắc khách khi tới hạn, chủ ra lệnh “nhắc nợ” là AI nhắn ngay.

  • Chăm sóc sau bán

    Tự nhắn lại khách đang dở dang, hỏi thăm sau giao hàng, giữ khách không bị “nguội”.

AI Workforce tự động tư vấntăng tốc doanh thu với mọi ngành nghề

Ngành nghề NỘI THẤT

Báo giá theo kích thước, đọc bản vẽ — AI làm việc như một tư vấn viên của xưởng.

  • Báo giá theo kích thước khách gửi, đúng bảng giá xưởng
  • Đọc ảnh, bản vẽ khách gửi
  • Gửi ảnh mẫu đúng món khách hỏi
  • Hẹn lịch khảo sát, báo thợ qua Zalo
Nhận tư vấn ngay

Cắt giảm chi phíBùng nổ doanh thu

  • 24/7
    Trực khách cả đêm, cuối tuần, ngày lễ
  • 5 kênh
    Zalo, Zalo OA, Fanpage, Pancake, website về một nơi
  • < 1 phút
    Khách nhắn là có câu trả lời
  • 0đ
    Dùng thử và cài đặt ban đầu

AI Workforce — những tính năng vượt trộichỉ có tại AI Workforce

  • Phản hồi như người thật

    Nhắn ngắn, đúng giọng xưng hô của doanh nghiệp

  • Đào tạo đơn giản

    Dạy AI bằng tài liệu, bảng giá có sẵn

  • Kích hoạt nhanh

    Nối kênh và chạy trong ngày

  • Dễ dàng tích hợp

    Pancake, KiotViet, Google Sheets, email, API

  • Minh bạch chi phí

    Báo giá rõ ràng theo gói, không phát sinh ẩn

  • Làm việc cùng cả đội

    Báo việc, chia khách, báo cáo theo từng người

AI WorkforceGiải pháp nhân viên AI đa nền tảng

  • AI trực Zalo

    Trực Zalo cá nhân qua agent trên máy và Zalo OA qua API: tư vấn, báo giá, chăm khách 24/7.

    Xem thêm →

  • AI trực Fanpage

    Trả lời Messenger và bình luận dưới bài viết; nhận biết khách đến từ quảng cáo.

    Xem thêm →

  • AI trực Website

    Khung chat nhúng lên website bằng một dòng mã, xin số điện thoại khi hợp lý.

    Xem thêm →

  • AI qua Pancake

    Nối các trang đang quản trong Pancake; nhân viên vẫn thấy hết hội thoại trong Pancake.

    Xem thêm →

  • Trợ lý AI nội bộ

    Chủ và nhân viên nhắn trợ lý để tra khách, sửa giá, tạo tệp, ghi Google Sheets.

    Xem thêm →
Xem thêm

Khách hàng nói gìPhản hồi từ khách hàng của chúng tôi

▶

Trải nghiệm thật — cảm nhận thật

Video khách hàng sẽ hiện ở đây

  • T[Tên khách hàng][Công ty]

    Lời nhận xét của khách hàng sẽ hiện ở đây.

  • T[Tên khách hàng][Công ty]

    Thêm nhận xét thật trong mảng NHAN_XET.

Vì sao chọn AI Workforce

Không chỉ là chatbot trả lời tự động

AI Workforce làm việc cùng cả đội: báo việc, chia khách, nhắc nợ, báo cáo — như một nhân viên thật trong công ty.

  • Nói chuyện như người thật

    Học đúng giọng xưng hô, cách nhắn ngắn của doanh nghiệp bạn — khách khó nhận ra đang chat với AI.

  • Dạy AI dễ như soạn tài liệu

    Đưa bảng giá, quy trình, câu trả lời mẫu vào Bộ não; sửa một chỗ, AI áp dụng ở mọi kênh.

  • Cài đặt nhanh

    Nối Zalo OA, Fanpage, Pancake bằng vài bước dán khoá; Zalo cá nhân chạy qua agent trên máy tính.

  • Báo đúng người, không sót việc

    AI báo chủ, kế toán, thợ qua Zalo bằng phiếu việc có mã; câu trả lời của họ tự chuyển về đúng khách.

  • Tự chia khách cho đội

    Khách mới tự giao cho nhân viên theo lượt; báo cáo lead, tình trạng chăm và tỷ lệ chốt theo từng người.

  • Bạn luôn nắm quyền

    Bật duyệt trước khi gửi, phân quyền chủ / quản lý / nhân viên, mọi thay đổi ghi nhật ký và hoàn tác được.

Hai “người” trong đội của bạn

Một người lo khách, một người lo việc nội bộ

Mỗi nhân viên AI có vai trò riêng, học từ dữ liệu riêng của doanh nghiệp bạn.

Nhân viên AI đa năng

Trực khách 24/7 trên Zalo cá nhân, Zalo OA, Fanpage và widget website.

  • Trả lời bằng giọng văn của chính doanh nghiệp
  • Báo giá từ bảng giá của bạn, hỏi thêm khi thiếu thông tin
  • Đợi khách nhắn xong mới trả lời
  • Nhận diện ảnh, video khách gửi; gửi ảnh mẫu từ Drive hoặc máy tính
  • Nhớ từng khách và chủ động chăm sóc lại
  • Có thể bắt buộc chủ duyệt trước mỗi lần gửi

Trợ lý AI nội bộ

Chủ và nhân viên nhắn Zalo cho trợ lý như nhắn cho một đồng nghiệp.

  • Tra cứu khách, đơn, giá trong vài giây
  • Sửa bảng giá, cập nhật Google Sheets
  • Tạo đơn hàng KiotViet
  • Đặt lời nhắc, đọc nội dung trang web
  • Mọi thay đổi ghi vào Nhật ký việc, hoàn tác được

Làm sai? Bấm hoàn tác.

Bắt đầu nhanh

Cách hoạt động

  1. 1

    Kết nối kênh

    Gắn Zalo cá nhân qua agent trên máy tính, hoặc kết nối Zalo OA, Fanpage, widget website.

  2. 2

    Nạp dữ liệu

    Đưa bảng giá, thông tin sản phẩm, ảnh mẫu và cách xưng hô quen thuộc của doanh nghiệp.

  3. 3

    Chọn mức tự động

    Bắt đầu ở chế độ duyệt trước khi gửi, nới dần khi bạn đã yên tâm.

  4. 4

    Theo dõi & cải thiện

    Xem hội thoại, CRM, nhật ký việc; sửa câu trả lời để AI học đúng hơn.

Tính năng

Mọi thứ cần để chăm khách và vận hành gọn hơn

Các tính năng dùng chung một nguồn dữ liệu của doanh nghiệp, nên AI trả lời nhất quán trên mọi kênh.

  • Báo giá từ bảng giá của bạn

    AI chỉ báo theo bảng giá doanh nghiệp cung cấp, không tự bịa giá. Thiếu thông tin thì hỏi lại khách trước khi báo.

  • Chờ khách nhắn xong

    Cổng vào phân tích đợi khách gõ hết ý rồi mới trả lời — không ngắt lời, không trả lời từng mẩu tin.

  • Hiểu ảnh, video khách gửi

    Nhận diện hình ảnh, video sản phẩm khách gửi, AI tự tra web khi cần để hiểu đúng ý khách.

  • Gửi ảnh mẫu

    Lấy ảnh mẫu từ Google Drive hoặc thư mục trên máy tính để gửi đúng mẫu khách đang hỏi.

  • Nhớ từng khách

    Lưu tóm tắt, yêu cầu và trạng thái của mỗi khách — lần sau quay lại không phải hỏi lại từ đầu.

  • Chủ động chăm sóc lại

    Nhắc và nhắn lại khách đúng lúc theo lịch hẹn, tránh để khách “nguội”.

  • Duyệt trước khi gửi

    Bật chế độ duyệt: mọi tin AI soạn chờ chủ hoặc quản lý bấm đồng ý mới gửi đi.

  • CRM khách hàng

    Danh sách khách, lịch sử trò chuyện, nhu cầu và giai đoạn chốt đơn ở một nơi.

  • Công nợ

    AI đề xuất ghi nhận công nợ từ cuộc trò chuyện, người phụ trách duyệt rồi mới lưu.

  • Tự động hoá

    Quy tắc KHI… THÌ…: sự kiện hoặc giờ hẹn → Google Sheets/Docs/Drive, email, nhắn Zalo đối tác, gọi API; AI soạn quy tắc từ một câu.

  • Điều phối đối tác

    Gửi việc cho thợ, nhà cung cấp qua Zalo theo mẫu, theo dõi ai đã nhận việc.

  • Kết nối KiotViet

    Tra hàng, tạo đơn KiotViet ngay từ cuộc trò chuyện với trợ lý nội bộ.

  • Dùng khoá AI của bạn

    Tự chọn Claude, GPT, Gemini, Kimi hoặc cổng tuỳ chỉnh; hoặc dùng tài khoản web Gemini/ChatGPT.

  • Nhiều agent trên một máy

    Chạy nhiều tài khoản Zalo cá nhân trên cùng một máy tính, mỗi agent một vai trò.

  • App PWA + thông báo đẩy

    Cài lên điện thoại như ứng dụng, nhận thông báo khi có tin cần duyệt.

  • Phân quyền & tách dữ liệu

    Vai trò chủ / quản lý / nhân viên; dữ liệu mỗi doanh nghiệp tách biệt hoàn toàn.

So sánh tính năng theo từng gói →

Bảng giá

Chọn gói theo quy mô của bạn

Dùng thử trước, trả tiền khi AI đã làm được việc cho bạn.

  • Khởi đầu

    Cửa hàng, xưởng nhỏ — 1 kênh chat

    • Nhân viên AI trực khách 24/7
    • Báo giá từ bảng giá của bạn
    • Duyệt trước khi gửi
    Xem giá chi tiết
  • Phù hợp nhiều doanh nghiệp

    Tăng trưởng

    Đội bán hàng nhiều người, nhiều kênh

    • Đủ kênh: Zalo, Fanpage, Pancake, website
    • Tự chia khách, báo cáo lead
    • Nhắc nợ, chăm khách tự động
    Xem giá chi tiết

  • Doanh nghiệp

    Nhiều chi nhánh, cần tuỳ chỉnh

    • Trợ lý AI nội bộ chạy trên máy riêng
    • Kết nối hệ thống riêng qua API
    • Hỗ trợ triển khai tận nơi
    Xem giá chi tiết

Hỏi đáp

Câu hỏi thường gặp

Khách có biết đang chat với AI không?

AI nhắn theo giọng và cách xưng hô bạn dạy, ngắn gọn như nhân viên thật. Bạn có thể bật duyệt trước khi gửi trong thời gian đầu.

AI có tự bịa giá không?

Không. AI chỉ báo theo bảng giá và tài liệu bạn đưa vào; thiếu thông tin thì hỏi lại khách hoặc báo người phụ trách.

Tôi đang dùng Pancake / KiotViet thì sao?

Kết nối được: AI trả lời khách qua Pancake, nhân viên vẫn thấy hết trong Pancake; KiotViet dùng để tra tồn, giá và lên đơn.

Cần cài gì không?

Zalo OA, Fanpage, Pancake, website chạy trên máy chủ, không cần cài. Riêng Zalo cá nhân cần một máy tính chạy agent.

Xem thêm câu hỏi →

Khẳng định thương hiệuBáo chí nói gì về chúng tôi

  • [Logo báo 1]
  • [Logo báo 2]
  • [Logo báo 3]
  • [Logo báo 4]
  • [Logo báo 5]

Sẵn sàng có thêm hai “nhân viên” không bao giờ nghỉ?

Đăng ký dùng thử, kết nối kênh đầu tiên và để AI bắt đầu trực khách — bạn vẫn là người duyệt cuối cùng.

Dùng thử ngayLiên hệ tư vấn