Bỏ qua tới nội dung
AI Workforceby AI Vận Hành

Tính năng

Tính năng nâng cao

Những việc AI làm cùng cả đội: báo việc đúng người, lên đơn, nhắc nợ, chia khách — mỗi việc có luồng rõ ràng.

Báo việc đúng người bằng phiếu việc

Câu nào AI không tự quyết được (giá đặc biệt, khiếu nại, lịch thợ), AI báo đúng người phụ trách qua Zalo bằng phiếu có mã. Người đó trả lời — câu trả lời tự quay về đúng khách đang chờ.

Luồng hành động:

  1. Bước 1Khách hỏi việc cần người quyết
  2. Bước 2AI mở phiếu #số, nhắn Zalo cho chủ / kế toán / thợ
  3. Bước 3Người phụ trách trả lời ngay trong Zalo
  4. Bước 4Máy chủ chuyển lời về đúng khách, phiếu đóng lại

Lên đơn và tra tồn kho (KiotViet)

Nối KiotViet để AI tra tồn, giá khi khách hỏi; chủ nhắn trợ lý một câu là lên đơn, thêm hàng, đổi giá.

Luồng hành động:

  1. Bước 1Khách hỏi còn hàng / giá
  2. Bước 2AI tra KiotViet theo tên, mã hàng
  3. Bước 3Khách chốt — AI ghi đủ thông tin đơn
  4. Bước 4Đơn tạo trên KiotViet, chủ nhận báo

Công nợ và nhắc nợ

AI đọc chat, đề xuất ghi nợ khi có số tiền rõ ràng; người duyệt mới vào sổ. Tới hạn, AI nhắn nhắc đúng khách theo cách nhắc bạn dạy; chủ ra lệnh “nhắc nợ” là gửi ngay.

Luồng hành động:

  1. Bước 1AI phát hiện khoản nợ trong chat
  2. Bước 2Người phụ trách duyệt vào sổ
  3. Bước 3Tới hạn: AI soạn tin nhắc đúng giọng
  4. Bước 4Khách báo đã chuyển — chờ xác nhận tiền về

Chăm khách chủ động

Mỗi ngày AI xem lại khách đang dở dang (đã báo giá mà im lặng, hẹn quay lại…) và nhắn hỏi thăm đúng chuyện đang dở.

Luồng hành động:

  1. Bước 1Quét khách im lặng quá số ngày đặt
  2. Bước 2AI đọc tóm tắt, trạng thái từng khách
  3. Bước 3Quyết định có nên nhắn không
  4. Bước 4Soạn tin hỏi thăm — tự gửi hoặc chờ duyệt

Tự chia khách cho nhân viên

Khách mới tự giao cho nhân viên đang bật “nhận khách” theo lượt hoặc theo người ít khách nhất; người được giao nhận thông báo ngay.

Luồng hành động:

  1. Bước 1Khách mới nhắn tới
  2. Bước 2Máy chủ chọn nhân viên theo lượt
  3. Bước 3Gán người phụ trách (cả bên Pancake)
  4. Bước 4Báo cáo chốt đơn theo từng người

Tự động hoá KHI… THÌ…

Viết một câu như “khách chốt đơn thì ghi Google Sheets và nhắn chủ” — AI dựng sẵn quy tắc. Chạy theo sự kiện, trạng thái khách hoặc giờ hẹn.

Luồng hành động:

  1. Bước 1Chọn cò: sự kiện / trạng thái / hẹn giờ
  2. Bước 2Thêm việc: Sheets, Docs, email, Zalo, API
  3. Bước 3Chạy thử trước khi bật
  4. Bước 4Xem nhật ký từng lần chạy

Trợ lý AI nội bộ

Chủ và nhân viên nhắn trợ lý như nhắn đồng nghiệp: tra khách, sửa giá, tạo tệp Excel, ghi Google Sheets, đọc trang web. Chủ và quản lý có thể cho trợ lý thao tác trên máy tính riêng của doanh nghiệp.

Luồng hành động:

  1. Bước 1Nhắn trợ lý trên Zalo hoặc portal
  2. Bước 2Trợ lý hỏi lại nếu việc cần duyệt
  3. Bước 3Làm việc: sửa giá, tạo tệp, cập nhật bảng
  4. Bước 4Ghi nhật ký — làm sai thì hoàn tác

Sẵn sàng có thêm hai “nhân viên” không bao giờ nghỉ?

Đăng ký dùng thử, kết nối kênh đầu tiên và để AI bắt đầu trực khách — bạn vẫn là người duyệt cuối cùng.

Dùng thử ngayLiên hệ tư vấn