Câu hỏi thường gặp

12 câu hỏi thường gặp

• ChungAI có tự bịa giá khi khách hỏi không?▾

  Không. AI chỉ báo giá theo bảng giá doanh nghiệp cung cấp. Nếu thiếu thông tin (kích thước, chất liệu, số lượng…), AI hỏi lại khách; nếu không có giá phù hợp, AI chuyển cho người phụ trách.

• ChungTôi có thể duyệt tin trước khi gửi khách không?▾

  Có. Bật chế độ duyệt trước khi gửi, mọi tin AI soạn sẽ chờ chủ hoặc quản lý đồng ý. Bạn nhận thông báo đẩy trên app PWA.

• Zalo cá nhânVì sao Zalo cá nhân cần một máy tính luôn bật?▾

  Zalo cá nhân được kết nối qua ứng dụng agent chạy trên máy tính của doanh nghiệp. Máy cần bật và có mạng để agent nhận và gửi tin.

• Zalo cá nhânMột máy tính chạy được mấy agent?▾

  Có thể chạy nhiều agent trên một máy, mỗi agent ứng với một tài khoản Zalo. Số lượng phụ thuộc gói và cấu hình máy.

• FanpageAI có trả lời bình luận trên Fanpage không?▾

  Có. Ngoài Messenger, AI có thể trả lời bình luận trên bài viết của Fanpage đã kết nối.

• Khoá AITôi dùng được những mô hình AI nào?▾

  Claude, GPT, Gemini, Kimi hoặc cổng (gateway) tuỳ chỉnh bằng khoá API của bạn; hoặc dùng tài khoản web Gemini/ChatGPT.

• Dữ liệuDữ liệu của doanh nghiệp tôi có bị dùng chung không?▾

  Không. Dữ liệu mỗi doanh nghiệp được tách riêng và phân quyền theo vai trò chủ / quản lý / nhân viên.

• Trợ lý nội bộTrợ lý nội bộ sửa nhầm dữ liệu thì sao?▾

  Mọi thay đổi được ghi vào Nhật ký việc và có thể hoàn tác.

• KiotVietTrợ lý có tạo đơn KiotViet được không?▾

  Có. Sau khi kết nối KiotViet, chủ hoặc nhân viên nhắn trợ lý để tra hàng và tạo đơn.

• Công nợAI có tự ghi công nợ không?▾

  AI chỉ đề xuất; người có quyền duyệt rồi công nợ mới được ghi nhận.

• Ảnh mẫuAI lấy ảnh mẫu gửi khách từ đâu?▾

  Từ thư mục Google Drive hoặc thư mục trên máy tính mà bạn đã chọn.

• Thanh toánGiá các gói là bao nhiêu?▾

  Vui lòng liên hệ để nhận báo giá phù hợp với số kênh, số agent và nhu cầu triển khai của bạn.